Kikker vijver effect: Altijd bovenaan kunnen komen. Het is een weloverwogen en onderzocht effect. Mensen zijn gemotiveerder als ze een duidelijke rivaal hebben en kunnen altijd de top van een klassement bereiken. Zorg ervoor dat je spelers altijd de kans krijgen om de grootste kikker in de vijver te zijn.
Het hebben van een leader board is een techniek die regelmatig wordt gebruikt in games en gamified systemen om competitie te bevorderen en inzicht te geven in de voortgang. Hoewel het hebben van leaderboards een geweldige techniek is, zijn er een aantal dingen waar je rekening mee moet houden als je leaderboards op de juiste manier wilt implementeren. Een geweldige manier om het effect uit te leggen dat een leaderboard kan hebben op de ervaring van de gebruikers is met het kikkervijvereffect.
Drie onderzoekers van de universiteit van Ohio deden een koel onderzoek waarin ze probeerden de effecten van een leaderboard-positie op het gevoel van eigenwaarde van de speler te meten. Ze stelden dat de manier waarop we onze inspanningen percipiëren niet alleen sterk afhangt van onze positie op het scorebord, maar ook van de groep waarmee je vergeleken wordt. Het komt hier op neer: Zelfs als je hoog scoort in een van de laagste groepen heb je nog steeds meer zelfvertrouwen dan wanneer je laag scoort in de hoogste groep (wat in principe neerkomt op ongeveer dezelfde positie als je de groepen combineert). Dit is interessant, want het betekent dat zelfs als je slecht scoort in de totale ranglijst, je je toch goed voelt als je hoog scoort binnen de groep mensen die slecht scoort.
Andersom is ook belangrijk om te overwegen. Stel je voor dat je een spel speelt. Je bent net begonnen en je hebt al een paar coole uitdagingen gehad en die glansrijk overwonnen. Je begint verder te gaan met het spel en je vraagt je af: Hoe doe ik het? Je kijkt naar het algemene klassement en je ziet dat je op plaats 3896 van de 4000 staat. Dat is een beetje laag, maar je bent net begonnen dus het ziet er goed uit. Nadat je je positie hebt gezien, voel je je gemotiveerd om de ladder te beklimmen. Je doet er veel moeite voor en na een tijdje kijk je weer op de ranglijst. 3812…Dat ziet er niet veelzeggend uit, hoewel je ongeveer 80 andere spelers in de ranglijst hebt verslagen. Dit devalueert meteen al het werk dat je hebt gestoken in het verslaan van al die quests en andere spelers, want vergeleken met de 4000 ben je niet echt vooruit gegaan.
Deze ervaring kan het plezier dat je beleeft aan het spelen van een spel enorm verminderen. Omdat je vergeleken wordt met de grotere groep voelt alle vooruitgang die je boekt onbeduidend. Dit kan ertoe leiden dat je stopt met het spelen van dit spel.
De psychologie achter dit effect heeft alles te maken met sociale vergelijking. We hebben altijd de neiging om onze prestaties te evalueren op basis van onze collega’s. Als je leeftijdsgenoten het veel beter doen dan jij, of als je leeftijdsgenoten zoveel groter zijn dat de vooruitgang die je boekt onbeduidend is, zal je zelfvertrouwen afnemen, waardoor je minder plezier beleeft aan het spel.
De manier om dit tegen te gaan en in ons voordeel te gebruiken is door ervoor te zorgen dat je altijd bovenaan een klassement kunt komen. Zoals het onderzoek in Ohio stelde, groeit je eigenwaarde zelfs als je tot de beste van de slechtste groep behoort. De meeste games maken tegenwoordig al gebruik van dit systeem. Sporten doet het al jaren. Ze hebben competities, poules, specifieke competities, enz. Ik speel zelf honkbal in een van de laagste competities die we kunnen spelen. We worden dit jaar kampioen. Als ik kijk naar onze prestaties op nationaal niveau, dan zijn die onbeduidend, maar voor ons voelt het alsof we de beste van de besten zijn.
Bij het implementeren van leaderboards raad ik je sterk aan om te kijken naar deze manieren om leaderboards op te splitsen. Sporten en grote competitieve spellen maken veel gebruik van verschillende competities, zodat iedereen altijd de beste van zijn groep kan worden en altijd aanzienlijke vooruitgang kan boeken.
